O cliente
Marco Ferreira é o responsável pela Loja das Lanternas, um comércio especializado em iluminação nas suas diversas aplicações. O catálogo abrange lanternas profissionais, acessórios, produtos tácticos e artigos para actividades outdoor, servindo tanto utilizadores particulares como profissionais das forças de segurança e da indústria.
O desafio
A loja assentava numa instalação PrestaShop já existente, com um histórico de posicionamento no Google que não podia ser perdido. O desafio passava por organizar um catálogo extenso, distribuído por inúmeras categorias como Iluminação Profissional, Especiais, Indústria, Outdoor, Militares e Cutelaria, sem comprometer os resultados de pesquisa acumulados. Era igualmente necessário alargar as formas de pagamento e reduzir a carga de apoio ao cliente.
A solução
A ID Digital trabalhou sobre a plataforma PrestaShop, estruturando o catálogo pela sua grande diversidade de categorias, de modo a que produtos técnicos com especificações detalhadas — potência em lúmens, alcance, compatibilidade de baterias — ficassem acessíveis através de uma navegação clara.
- Preservação de SEO: a migração e reorganização foram conduzidas de forma a manter os resultados antigos indexados no Google.
- Rich snippets: implementação de dados estruturados para enriquecer a apresentação dos produtos nos resultados de pesquisa.
- Pagamentos: configuração de métodos de pagamento online e offline, dando ao cliente flexibilidade na finalização de encomenda.
- Chatbot com IA: integração de um assistente automático para apoio ao cliente, respondendo a questões frequentes sobre produtos e encomendas.
O resultado
A Loja das Lanternas passou a dispor de um catálogo amplo e organizado, onde a diversidade de categorias facilita a localização de produtos específicos. A preservação do posicionamento no Google, reforçada pelos rich snippets, protege a visibilidade já conquistada. Com pagamentos online e offline e um chatbot de apoio, o cliente ganhou uma loja capaz de atender diferentes perfis de compra e de reduzir a dependência de atendimento manual.
