Le client
Marco Ferreira est le responsable de la Loja das Lanternas, une enseigne spécialisée dans l'éclairage sous toutes ses formes. Le catalogue comprend des lampes torches professionnelles, des accessoires, des produits tactiques et des articles pour activités outdoor, destinés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels des forces de sécurité et de l'industrie.
Le défi
La boutique reposait sur une installation PrestaShop déjà en place, avec un historique de positionnement Google qu'il était impossible de perdre. L'enjeu consistait à organiser un catalogue étendu, réparti en de nombreuses catégories telles qu'Éclairage Professionnel, Spéciaux, Industrie, Outdoor, Militaires et Coutellerie, sans compromettre les résultats de recherche accumulés. Il était également nécessaire d'élargir les moyens de paiement et de réduire la charge du service client.
La solution
ID Digital a travaillé sur la plateforme PrestaShop en structurant le catalogue à travers sa grande diversité de catégories, afin que les produits techniques aux spécifications détaillées — puissance en lumens, portée, compatibilité des batteries — soient accessibles via une navigation claire.
- Préservation du SEO : la migration et la réorganisation ont été menées de façon à conserver l'ancien positionnement indexé sur Google.
- Rich snippets : implémentation de données structurées pour enrichir la présentation des produits dans les résultats de recherche.
- Paiements : configuration de moyens de paiement en ligne et hors ligne, offrant au client une flexibilité lors de la finalisation des commandes.
- Chatbot avec IA : intégration d'un assistant automatique pour le support client, répondant aux questions fréquentes sur les produits et les commandes.
Le résultat
La Loja das Lanternas dispose désormais d'un catalogue large et bien organisé, où la diversité des catégories facilite la recherche de produits spécifiques. La préservation du positionnement Google, renforcée par les rich snippets, protège la visibilité déjà acquise. Grâce aux paiements en ligne et hors ligne ainsi qu'à un chatbot de support, le client bénéficie d'une boutique capable de répondre à différents profils d'acheteurs tout en réduisant la dépendance au traitement manuel des demandes.
