El cliente
Marco Ferreira es el responsable de Loja das Lanternas, un comercio especializado en iluminación en sus diversas aplicaciones. El catálogo abarca linternas profesionales, accesorios, productos tácticos y artículos para actividades outdoor, dirigido tanto a particulares como a profesionales de las fuerzas de seguridad y la industria.
El reto
La tienda contaba con una instalación PrestaShop ya existente, con un historial de posicionamiento en Google que no podía perderse. El reto consistía en organizar un catálogo extenso, distribuido en numerosas categorías como Iluminación Profesional, Especiales, Industria, Outdoor, Militares y Cuchillería, sin comprometer los resultados de búsqueda acumulados. También era necesario ampliar los métodos de pago y reducir la carga de atención al cliente.
La solución
ID Digital trabajó sobre la plataforma PrestaShop, estructurando el catálogo en su gran diversidad de categorías, de modo que los productos técnicos con especificaciones detalladas —potencia en lúmenes, alcance, compatibilidad de baterías— fueran accesibles mediante una navegación clara.
- Preservación del SEO: la migración y reorganización se llevaron a cabo de forma que los resultados anteriores se mantuvieran indexados en Google.
- Rich snippets: implementación de datos estructurados para enriquecer la presentación de los productos en los resultados de búsqueda.
- Pagos: configuración de métodos de pago online y offline, ofreciendo al cliente flexibilidad en la finalización del pedido.
- Chatbot con IA: integración de un asistente automático de atención al cliente que responde a las preguntas frecuentes sobre productos y pedidos.
El resultado
Loja das Lanternas cuenta ahora con un catálogo amplio y organizado, donde la diversidad de categorías facilita la localización de productos específicos. La preservación del posicionamiento en Google, reforzada por los rich snippets, protege la visibilidad ya conseguida. Con pagos online y offline y un chatbot de soporte, el cliente dispone de una tienda capaz de atender distintos perfiles de compra y reducir la dependencia de la atención manual.
