O cliente
A Hangar 18 é uma loja portuguesa especializada em equipamento militar, outdoor e, sobretudo, airsoft e milsim para uso recreativo. Presente no mercado desde 2014 como loja online, conta hoje também com loja física no centro de Aveiro, perto do centro comercial Glicínias, com opção de recolha em loja.
O desafio
O catálogo da Hangar 18 é extenso e tecnicamente exigente, cobrindo categorias tão distintas como réplicas de airsoft, carabinas de ar comprimido de calibre 4,5 mm e 5,5 mm, vestuário tático e dezenas de acessórios. Um catálogo desta natureza exige uma estrutura clara, capaz de organizar produtos com especificações próprias — potências, calibres, sistemas de propulsão — e de servir simultaneamente clientes nacionais e internacionais. Existia ainda a necessidade de renovar a loja online, tornando-a mais coerente com a operação atual, que passou a incluir presença física e recolha em loja.
A solução
A ID Digital renovou a loja online da Hangar 18 sobre PrestaShop, mantendo a plataforma de e-commerce adequada à dimensão e complexidade do catálogo. O trabalho incidiu sobre:
- Uma estrutura multilingue (português e inglês), permitindo servir clientes portugueses e estrangeiros na mesma loja;
- A organização do catálogo em categorias distintas — airsoft e milsim, carabinas de ar comprimido, vestuário tático e acessórios — facilitando a navegação num inventário com muitas dezenas de produtos;
- Uma secção dedicada a promoções e descontos, dando destaque às campanhas em curso;
- A integração da opção de recolha em loja, refletindo a nova realidade da operação com espaço físico em Aveiro.
A renovação foi comunicada aos utilizadores através de um aviso visível em todas as páginas, assinalando a nova versão da loja.
O resultado
A Hangar 18 passou a dispor de uma loja online renovada, alinhada com a sua operação atual e capaz de apresentar um catálogo técnico de forma organizada em dois idiomas. A estrutura multilingue e a secção de promoções sustentam tanto as vendas nacionais como internacionais, enquanto a opção de recolha em loja liga o canal digital ao ponto físico de Aveiro. O projecto acompanha uma marca com reputação consolidada no sector, com cerca de 5.320 gostos na sua página de Facebook e uma taxa de recomendação de 96% em 42 avaliações.
