O cliente
A Junta de Freguesia de Salreu é o órgão autárquico responsável pela administração local desta vila do concelho de Estarreja, no distrito de Aveiro, profundamente ligada à Ria de Aveiro e ao seu património natural, como o Bioria. Presta serviços de proximidade aos cidadãos e divulga informação sobre a atividade da freguesia.
O desafio
O site anterior era desatualizado, pouco intuitivo e não se adaptava a dispositivos móveis, dificultando o acesso à informação por parte dos munícipes. Era necessária uma plataforma que a própria equipa da junta pudesse gerir sem conhecimentos técnicos e que respondesse às dúvidas mais frequentes dos cidadãos, reduzindo a dependência de atendimento presencial ou telefónico.
A solução
A ID Digital iniciou o projeto com um levantamento das necessidades, dos conteúdos existentes e da informação mais procurada pelos cidadãos. Esse trabalho definiu uma arquitetura de informação clara, organizada em áreas de notícias, serviços, documentos, atendimento ao público, contactos e informações úteis sobre a freguesia, garantindo um percurso de navegação simples.
Foi desenvolvido um layout totalmente personalizado, inspirado na identidade visual da junta — cores institucionais e brasão —, com um design limpo e institucional. A abordagem mobile-first e a atenção à legibilidade e à acessibilidade asseguram uma navegação adequada a utilizadores de todas as idades e em qualquer ecrã.
Na implementação técnica, foi criado um tema próprio sobre um CMS flexível, com tipos de conteúdo específicos para notícias, eventos, serviços e documentos. Esta estrutura permite à equipa da junta gerir cada área do site de forma autónoma. Foram ainda configurados:
- Formulários de contacto e de pedidos de informação, com encaminhamento automático de e-mails para os serviços competentes;
- Mecanismos de upload e disponibilização de documentos em formato digital, dispensando muitas deslocações e chamadas.
O resultado
A Junta de Freguesia de Salreu passou a dispor de uma presença digital responsiva, alinhada com a sua identidade institucional e organizada em torno da informação que os cidadãos realmente procuram. A gestão de conteúdos deixou de exigir apoio técnico externo, ficando nas mãos da própria equipa. Com a disponibilização de documentos e formulários online, muitos pedidos que antes eram presenciais ou telefónicos passaram a resolver-se diretamente no site, tornando o atendimento mais acessível para toda a comunidade.
