El cliente
La Junta de Freguesia de Salreu es el órgano de gobierno local responsable de la administración de esta localidad del municipio de Estarreja, en el distrito de Aveiro, estrechamente vinculada a la Ría de Aveiro y a su patrimonio natural, como el Bioria. Presta servicios de proximidad a los ciudadanos y difunde información sobre la actividad de la freguesia.
El reto
El sitio web anterior estaba desactualizado, era poco intuitivo y no se adaptaba a dispositivos móviles, lo que dificultaba el acceso a la información por parte de los vecinos. Se necesitaba una plataforma que el propio equipo de la junta pudiera gestionar sin conocimientos técnicos y que respondiera a las dudas más frecuentes de los ciudadanos, reduciendo la dependencia de la atención presencial o telefónica.
La solución
ID Digital inició el proyecto con un análisis de las necesidades, los contenidos existentes y la información más buscada por los ciudadanos. Este trabajo definió una arquitectura de información clara, organizada en áreas de noticias, servicios, documentos, atención al público, contacto e información útil sobre la freguesia, garantizando una navegación sencilla e intuitiva.
Se desarrolló un diseño completamente personalizado, inspirado en la identidad visual de la junta —colores institucionales y escudo de armas—, con una estética limpia e institucional. El enfoque mobile-first y la atención a la legibilidad y la accesibilidad garantizan una navegación adecuada para usuarios de todas las edades y en cualquier dispositivo.
En el plano técnico, se creó un tema propio sobre un CMS flexible, con tipos de contenido específicos para noticias, eventos, servicios y documentos. Esta estructura permite al equipo de la junta gestionar cada sección del sitio de forma autónoma. Además, se configuraron:
- Formularios de contacto y de solicitud de información, con reenvío automático de correos electrónicos a los servicios competentes;
- Mecanismos de carga y publicación de documentos en formato digital, evitando muchos desplazamientos y llamadas telefónicas.
El resultado
La Junta de Freguesia de Salreu cuenta ahora con una presencia digital responsive, alineada con su identidad institucional y organizada en torno a la información que los ciudadanos realmente buscan. La gestión de contenidos ya no requiere apoyo técnico externo, quedando en manos del propio equipo. Gracias a la disponibilidad de documentos y formularios en línea, muchas solicitudes que antes se realizaban de forma presencial o telefónica se resuelven ahora directamente en el sitio web, haciendo la atención más accesible para toda la comunidad.
