O cliente
A Multisabores, operada pela Flavorsindustry, Lda, dedica-se ao comércio de produtos alimentares com uma oferta muito ampla, que vai desde snacks, bebidas, charcutaria e congelados até produtos especialmente destinados a quem frequenta ginásios. Trata-se de um negócio com um catálogo extenso e diversificado, que exige uma organização cuidada.
O desafio
O projecto arrancou sobre um domínio novo, sem histórico nem autoridade estabelecida, o que exigiu atenção reforçada às fundações da loja. A grande dimensão do catálogo colocava ainda o desafio de estruturar centenas de produtos de forma navegável, evitando que o utilizador se perdesse entre categorias como snacks doces, bebidas, lacticínios, congelados ou charcutaria.
A solução
A ID Digital construiu uma loja de ecommerce assente numa arquitectura de múltiplas categorias e subcategorias, organizando a totalidade da oferta em ramos claros — snacks, bebidas, cafés, refeições, lacticínios, congelados, marisco, bacalhau e produtos para ginásios, entre outros — com subníveis que afinam a navegação até ao produto pretendido.
- Pagamentos: integração com MB WAY e referência Multibanco, cobrindo os métodos mais utilizados em Portugal.
- Faturação: ligação ao sistema Moloni, para que a emissão de documentos fiscais acompanhe automaticamente as encomendas.
- Conteúdos: utilização de addons próprios da ID Digital com recurso a inteligência artificial, para acelerar o preenchimento de conteúdos num catálogo desta escala.
A estrutura de categorias serve simultaneamente a navegação por menu e a pesquisa interna, permitindo ao cliente encontrar depressa tanto um produto específico como uma família inteira de artigos.
O resultado
A Multisabores passou a dispor de um canal de venda online capaz de acomodar um catálogo de grande dimensão sem perder clareza na navegação. Os clientes finalizam encomendas com meios de pagamento nacionais reconhecidos, enquanto a integração com o Moloni reduz o trabalho manual de faturação. Ao partir de um domínio de raiz, a loja ficou preparada para crescer em produtos e categorias à medida que a oferta se expande.
